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業務プロセスのカイゼンで肝心なことは、山積みされた問題点の中から会社の成長・存続を懸ける上での重要問題点をピンポイントで抽出することです。 目立たない問題が実は重要であったりもします。ここの診立てでスキルを要する点は「重要問題と“つながり”のある要素」を見落とさないことです。 目に見えない重要な“つながり”を見落としていませんか?
| 主要プロセス | 視点 | 具体的な方法論(例として) | |
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| 売り | マーケティング |
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| 仕入れ | サプライヤー |
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| (製造業) 作り |
(非製造業) 提供 接客 |
品質 |
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| 原価 |
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| 生産量(性) |
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| リードタイム |
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| 納期 |
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| スキル |
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| 技術 設計 |
技術開発 |
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| 技術蓄積 |
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| スピード |
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